Política de reembolso
¡Gracias por comprar en Carfast!
En Carfast, nos esforzamos por ofrecer un servicio confiable y eficiente. A continuación, detallamos nuestra política de reembolso y cambios:
1. Plazo para reembolsos y cambios
Ofrecemos garantía de cambio dentro de los primeros 30 días desde la fecha de compra. Si han transcurrido más de 30 días, no se otorgará cambio.
2. Condiciones de elegibilidad para reembolsos y cambios
- El vehículo debe estar en las mismas condiciones en que fue entregado.
- No debe haber sido usado de manera distinta a la acordada en la compra.
- Debe mantenerse en su estado original sin modificaciones.
- Se requiere la factura o comprobante de compra.
- Solo los vehículos adquiridos a precio regular son elegibles para reembolso; los vehículos en oferta no califican para devolución.
3. Cambios
Si el vehículo presenta fallas atribuibles a Carfast o defectos no informados previamente, puedes solicitar un cambio por otro vehículo de igual o similar valor, sujeto a disponibilidad.
Para solicitar un cambio, contáctanos.
4. Bienes exentos de reembolso
No ofrecemos reembolsos en los siguientes casos:
- Vehículos adquiridos en promociones o liquidaciones.
- Costos administrativos y de tramitación de documentos.
- Costos de envío del vehículo al comprador.
5. Proceso de reembolso
Una vez que recibamos e inspeccionemos el vehículo, te notificaremos la aprobación o rechazo de tu solicitud de reembolso. Si es aprobada, el reembolso será procesado y acreditado al método de pago original dentro de los siguientes 10 días hábiles.
6. Reembolsos atrasados o no recibidos
Si no has recibido tu reembolso en el tiempo estimado:
- Verifica tu cuenta bancaria nuevamente.
- Contacta a tu banco o proveedor de pago, ya que el procesamiento puede tardar algunos días adicionales.
- Si después de estos pasos sigues sin recibir tu reembolso, contáctanos.
7. Envío para cambios o devoluciones
Para cualquier duda o consulta, contáctanos.
Gracias por confiar en Carfast.